Vos missions seront :
Pilotage opérationnel : coordonner le déploiement du projet :
* Garantir le déploiement opérationnel des opérations de raccordement FTTH et de SAV
* Accompagner les équipes dans le suivi systématique et méthodique des échecs
* Collaborer avec les supports production ou métier dans l'optimisation des modalités de production
* Mener des actions préventives et collectives afin de limiter les litiges abonnés et assurer la bonne qualité de service
* Evaluer les risques projet et mettre en place le plan d'actions dans le respect des contraintes et processus établis
* Identifier le besoin en matériels technique et garantir sa disponibilité auprès des équipes
* Assurer le suivi des indicateurs (qualité d'exécution, délai, sécurité, processus d'optimisation de la productivité²) et définir les actions correctives si nécessaire
* Réaliser le reporting de l'activité et gérer les relations entre les parties prenantes tout au long du projet
Management des équipes opérationnelles ( internes et prestataires )
* Identifier les besoins en ressources et organiser le planning des équipes
* Réaliser le bon dimensionnement des équipes et la bonne répartition de la charge de travail
* Assurer la montée en compétence et identifier les besoins en formation
* Animer les réunions de pilotage et organiser les points d'étapes pour le suivi de l'avancement du projet
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