Description du poste
Le Centre de Contact des professionnels de Lons-le-Saunier assure l'accueil téléphonique, traite et oriente les courriels concernant la gestion des dossiers des professionnels (individuels ou entreprises).
Le service compte 35 emplois dont 2 encadrants, 6 inspecteurs, 25 contrôleurs et 2 agents.
Vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des entreprises dans leurs tâches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées.
Vous assisterez les usagers dans leurs démarches en ligne.
Description du profil recherché
Vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers professionnels pour les aider à la réalisation de leurs démarches fiscales et devrez faire preuve d'adaptation et de réactivité.
L'accueil par téléphone nécessite une aptitude à l'écoute, un sens de l'analyse et une faculté à expliquer clairement les procédures.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
1. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
2. SAVOIR-FAIRE - Analyser un projet, une démarche
3. SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
4. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
5. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
6. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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