Nos écoles ESTM PIGIER à Besançon recrutent pour l'une de nos entreprises partenaires sur le secteur de Dole, un(e) Gestionnaire d'agence en alternance dans le cadre de la préparation du Brevet de technicien supérieur en Assurance.
Vos missions :
-Traitement mails et courriers
-Gestion des appels téléphoniques
-Gestion des sinistres
-Administratif divers (édition des attestations, modifications des contrats, traitement des justificatifs, avenant aux contrats)
-Développement du portefeuille client
Profil recherché :
-Aisance relationnelle
-Compétences rédactionnelles
Modalités :
-Dépôt du dossier de candidature en ligne, tests en ligne, entretien de motivation
-Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat)
Experience: Débutant accepté
Compétences: Traitement des contrats, des sinistres,Assurer la qualité des souscriptions en assurance,Élaborer des actions ou des règles de prévention,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Élaborer des procédures administratives ou comptables
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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