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Nous recherchons un(e)Manager de proximité (H/F)pour notreFrancilité Seine et Oise située à Saint-Ouen-l'Aumône.
Vous aurez ainsi pour principales responsabilités :
* Encadrer et superviser un groupe de 70-80 conducteurs, en assurant leur suivi opérationnel, disciplinaire et professionnel.
* Garantir le respect des consignes d’exploitation, des normes clients (IDF Mobilités), et des règles de sécurité.
* Assurer l’accompagnement terrain, gérer les incidents (accidents, agressions) et coordonner avec les services concernés (maintenance, RH).
* Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation continue des conducteurs.
* Suivre les indicateurs de performance (qualité de service, absentéisme, accidentologie) et contribuer à leur amélioration.
* Organiser et animer des réunions d’équipe et des entretiens individuels (professionnels, disciplinaires).
* Être présent sur le terrain au minimum 50% du temps pour accompagner les conducteurs et veiller à la qualité de service.
* Participer aux audits QSE, gérer les réclamations clients et promouvoir la politique qualité, sécurité, environnement au sein de l’équipe.
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