Sgcd44 – standardiste (h/f)

Informations générales Référence BA044ATC-113800 Date limite de candidature 31/12/2026 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Standardiste Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste SGCD44 – Standardiste (H/F) Description du poste GROUPE RIFSEEP : 1 Vos activités principales Accueillir, écouter, orienter et conseiller téléphoniquement les usagers de la préfecture vers les offres de services dématérialisés des services de l’État, Écouter et orienter les appels vers certains services de la préfecture de Loire-Atlantique le permettant, Participer à la continuité des liaisons gouvernementales, Gérer, en collaboration avec les autres standardistes, la documentation nécessaire aux fonctions. Prendre en charge le standard des sous-préfectures en dehors des heures ouvrables et ceux des départements de la Région, la nuit et le week-end, Suivi d’activité : Qual-e-ATE, procédures…. Votre environnement professionnel Activités du service : Le secrétariat général commun départementale (SGCD) de Loire-Atlantique est un service déconcentré de l'Etat à vocation interministérielle relevant du ministère de l'Intérieur. Il exerce ses missions sous l'autorité du préfet de département et sous l'autorité fonctionnelle des directeurs(trices) de la DDTM, de la DDPP, et de la DDETS, services dont il assure la gestion des fonctions support. Au sein du SGC, le service de la programmation, du budget, des achats et de la relation usagers est composé de trois bureaux : - le bureau du pilotage budgétaire - le bureau de l’exécution financière et des achats - le bureau relation usagers. Il a en charge l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des budgets de fonctionnement et d’investissement de l’UO 44 et des centres de coûts qui y sont rattachés pour les structures appartenant aux périmètres d’intervention du SGC. Il détermine la politique d’achat du SGC, dote les structures des outils nécessaires pour la suivre et en vérifie le respect. Il est également en charge de la préparation et la passation des marchés publics et des marchés subséquents en lien notamment avec le service immobilier et logistique. Enfin, il assure l’accueil physique et téléphonique des structures et suit la prestation "nettoyage". Composition et effectifs du service : 1 agent A, chef de bureau 1 agent B, responsable du standard 15 agents de catégorie C, dont 6 affectés au standard Liaisons hiérarchiques : La cheffe du bureau de la relation usagers La cheffe du service de la programmation, du budget, des achats et de la relation usagers Liaisons fonctionnelles : L’ensemble des services de la Préfectures, les usagers et prestataires externes. Conditions particulières d'exercice Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe / niveau pratique - requis Savoir être Savoir accueillir / niveau maîtrise - à acquérir Savoir s'adapter / niveau pratique - requis S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis Autres : Savoir gérer des conflits Durée attendue sur le poste : 2 - 3 ans Vos perspectives : Les compétences et l’expérience professionnelles acquises sur le poste permettent d’évoluer vers des postes de niveau équivalent ou supérieur. L’expérience développée au sein d’une structure à vocation interministérielle peut également être valorisée, dans le cadre d’une perspective d’évolution de carrière. Descriptif du profil recherché Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Service continu 24H/24, 7 jours/7 selon un planning pré-déterminé Encadrement : non Télétravail : non Qui contacter ? Mme LEMERLE - Responsable du bureau de la relation usagers : audrey.lemerle@loire-atlantique.gouv.fr ou 06-02-02-19-18 Date limite de dépôt des candidatures : 1 mois à compter de la publication Liste des pièces requises pour déposer une candidature: Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses : - lien pour les candidats : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Temps plein Oui Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation : Localisation géographique du poste : Préfecture de la Loire-Atlantique – 6 quai Ceineray - NANTES Code emploi-type: ERUSA002 – Standardiste USA002A - Chargé d'accueil et d'information Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique - 2° de l’article L332-2 Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44) Lieu d'affectation Nantes Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Nantes Date de vacance de l'emploi 01/03/2026 Personne à contacter (mail) sgc-mobilite-mi@loire-atlantique.gouv.fr