Assistant(e) commercial(e) (h/f)

CONTEXTE:
Dans le cadre d'un départ en retraite, l'assistante commerciale aura pour mission, sous l'égide du Directeur Commercial:
Secrétariat commercial
- Préparation du reporting commercial pour le Head of Sales (Business Review, etc..)
- Préparer des slides pour les présentations du directeur commercial (Business Review, etc..)
- Mise à jour régulière des indicateurs du Processus PR02 « « Relations Clients»
- Gestion des données clients (CRM)
Gestion de l'administratif commercial:
- Gérer l'admnistratif pour les réponses aux appels d'offres (centralisation de documents.)
- Constituer et suivre le budget des dépenses du centre de coûts de la DC.
- Gérer les déplacements de l'équipe commerciale (facturation, suivi, etc.)
- Gérer les locaux et le matériel de Courbevoie (négociation du bail, locaux, gestion des fournisseurs de matériels, vérifications obligatoires, relais R.H.).
- Gestion des réponses de l'adresse mail générique en lien avec l'externe et/ou routage des demandes/questions clients ou prospects vers les personnes adéquates de l'organisation L+G France.
Support commercial à la vente :
- En lien avec le reste de l'équipe, répondre aux demandes d'offres de prix récurrentes
Gestion des opérations ADV :
- Superviser le traitement des commandes clients (saisie, suivi, livraison, facturation)
- Assurer la conformité des documents commerciaux (bons de commande, contrats, factures)
- Gérer les litiges clients (retards, erreurs, avoirs, réclamations)
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité ADV
Initiative Marketing :
- Elaborer des articles (ex: Success Stories) pour le site intranet et l'équipe Marketing EMEA.
- Organiser des événements clients et salons commerciaux.
Coordination interne :
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques, production et finance
- Participer à la planification des ventes et à la gestion des stocks
- Mettre en place et optimiser les procédures ADV
Amélioration continue :
- Proposer des actions d'amélioration pour fluidifier les processus
- Participer à des projets transverses (digitalisation, ERP, CRM)
Le poste est basé à Courbevoie.
Date souhaitée d'intégration: Dès que possibleFormation/Compétences :
Bac+2 minimum, à savoir un BTS d'assistant manager et/ou d'assistant de gestion PME-PMI
En plus du français, maîtrise de l'anglais indispensable

Expérience requise :
Essentielle:
5 ans minimum sur poste similaire
Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle, Sage, etc.)
Bonne connaissance des processus de vente et de la chaîne logistique
Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook)

Qualités personnelles :
- Rigueur, sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et leadership
- Sens du service client
- Réactivité et capacité à gérer les priorités