Vos missions en quelques mots En tant que Conseiller Client, vous : Assurez l’accueil téléphonique des assurés militaires et de leurs ayants droit Informez et accompagnez les bénéficiaires sur leurs droits et prestations en assurance maladie Analysez les situations et apportez des réponses fiables, adaptées et personnalisées Orientez les demandes vers les services compétents si nécessaire Contribuez à la qualité de service et à la satisfaction des assurés Participez à l’amélioration continue du service rendu Profil recherché Vous disposez des aptitudes suivantes : Excellentes aptitudes relationnelles Bonne expression orale Autonomie dans l’organisation de votre activité Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique Réactivité face aux demandes Une première expérience en relation client ou en centre d’appels est appréciée. La connaissance de l’assurance maladie constitue un atout, mais n’est pas un prérequis indispensable. Une formation complète est dispensée à Toulon lors de la prise de poste : Formation initiale d’un mois sur l’assurance maladie Formation aux applications informatiques liées au domaine d’activité Accompagnement individualisé par tutorat à l’issue de la formation Vous êtes donc pleinement accompagné(e) pour réussir dans vos missions. Localisation Localisation : 247 Av Jacques CARTIER 83090 TOULON CEDEX 9 Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
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