Époque est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines pour les entreprises à impact positif, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises qui transforment la société : start-ups à impact, scale-ups, ETI et grands groupes en transition.
Notre mission est claire : connecter les talents aux organisations qui placent l'humain, la durabilité et l'innovation au coeur de leur stratégie.
Notre client est un organisme de formation innovant et éditeur de logiciel de formation en réalité virtuelle, en pleine phase de scale-up. Sa mission : révolutionner la formation aux gestes qui sauvent via l'immersion et des outils digitaux propriétaires. Avec une croissance solide et un modèle rentable, il accompagne des clients prestigieux sur tout le territoire national.
Descriptif du poste
Vous aussi, vous rêvez que les Français soient (enfin) formés au secourisme ?
Rattaché(e) directement au CEO et en collaboration étroite avec notre Directeur technique (en charge de nos solutions de formation), votre mission est stratégique : structurer la livraison de contrats majeurs et participer activement au développement de l'entreprise.
- Création de la BU Grand Compte : Piloter le planning des formations Grand Compte (plusieurs centaines de journées/an), gérer la logistique de déploiement et assurer la relation client jusqu'à la facturation. Recrutement et management d'une équipe de 10 formateurs internes et externes.
- Structuration & Process : Analyser et modéliser nos process pour faire évoluer notre système de gestion opérationnel des formations (planification et suivi des journées, des clients, des apprenants) en partie déjà automatisé (outils low-code et IA) et partagé avec nos parties prenantes.
Ces missions sont évolutives en fonction du développement de l'entreprise, comme de vos propositions, et vous permettrons d'évoluer vers la direction globale des opérations de l'entreprise à l'horizon 2027, avec de nouveaux challenges :
- Responsabilité de l'organisation des formations pour l'ensemble de nos clients (entreprises, collectivités, établissements scolaires) : Management de l'équipe opérations (1,5 personnes à ce jour) et de ses missions (organisation des formations, gestion du planning, facturation) et de la qualité de nos process et de nos prestations (suivi certification Qualiopi).
- Animation de Communauté & Support : Animer notre communauté nationale de formateurs indépendants et organismes de formation partenaires, participer à leur montée en compétence et structuration du support pour favoriser leur réussite (newsletter, documentation, outil en ligne, support niveau 1).
- Évolution Produit & Déploiement International : Participer à l'élaboration de nouvelles formations et à leur déploiement auprès de nos partenaires, en France, puis à l'étranger dans le cadre de notre futur développement international.
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