Secrétaire - antenne territoriale limousin du pôle ressource nouvelle aquitaine - 50%

À propos de nous

Le Centre Hospitalier Esquirol de Limoges est un établissement public de santé, centre de référence en santé mentale pour les départements de la Corrèze, de la Creuse et de Haute-Vienne. Vous rejoindrez un établissement dynamique, participatif, investi dans le développement durable. Dans nos équipes, plus de 1500 agents sont engagés au service des patients.



Présentation du secteur d’activité : Antenne territoriale Limousin du Pôle Ressources Cérébrolésion Acquise Nouvelle Aquitaine

Mode de fonctionnement : 0,5 ETP – temps de travail sur le base de 17h30 (14 CA)


Mission

Missions générales

• Assure l'accueil téléphonique (personnes cérébrolésées, entourage, structures, professionnels de santé et du médico-social, partenaires, ...)

• Recueille les demandes des usagers

• Informe, conseille et oriente les usagers pour les demandes de niveau I1

• Transmet à la Référente des demandes de niveau II2 et III3

• Assiste le médecin et la Référente dans l'organisation et la mise en œuvre des actions d'information et de sensibilisation

• Apporte un soutien technique : récupération des CR médicaux, examens, complète les fiches contact...

• Assiste sur le plan technique la Référente dans ses missions d'animation du réseau de soin et d'accompagnement

• Recueille les informations administratives relatives au patient dans le respect des procédures et règles institutionnelles

• Assure le classement et l'archivage (mail, dossier patient,…).

• Saisit et envoie les courriers et gère et distribue le courrier et les mails.

• Gère et organise la programmation des rendez-vous et des rencontres partenariales

• Assure la mise à jour régulière des bases de données patients et partenaires

• Participe aux réunions et élabore des Compte-rendu

• Saisit les données relatives au rapport d'activité

• Participe à la réalisation de la cartographie du Pôle Ressources CLANA à l’échelle de son territoire



1 Demande Niveau I : Demandes ne nécessitant pas d'analyse de situation auxquelles la secrétaire ou l'assistante est en mesure de répondre saris l'intervention du médecin ou de la référente

2 Demande Niveau II : Demandes qui nécessitent l'intervention de la référente pour sa connaissance de l'offre de soin et d'accompagnement ainsi que son analyse de la situation

3 Demande Niveau III : Demandes à caractère médical qui nécessitent l'intervention du médecin pour une analyse médicale de la situation et/ou échange avec ses pairs


Profil

Savoir-faire

* Diplôme de secrétaire médicale / BTS assistant de direction

* Savoir gérer les situations et faire preuve de discernement

* Une expérience de travail en équipe, en réseau

* Savoir organiser les réunions de travail, participer et cogérer les différents plannings (permanence téléphonique pôle ressources, planning des professionnels de l'antenne, des réunions, ...)

* Maintenir le contact avec les différents acteurs tout en identifiant les informations communicables

* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

* Rédiger et mettre en forme des notes, documents, courriers, rapports

* S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

* Maitriser les outils bureautiques (photocopieur, scanner, fax, mail, ...) et les logiciels métiers : Word, Excel, Access, Powerpoint, Publisher, outils de réseau (vidéoconférence, ...)

* Savoir rechercher et trouver l'information en autonomie

* Prioriser les tâches



Savoir-Etre

* Avoir de la curiosité professionnelle

* Rigueur, savoir prioriser et anticiper les tâches, autonomie et sens de l’initiative

* Etre disponible et faire preuve d'adaptabilité

* Respecter les valeurs institutionnelles, règlement intérieur, secret médical, procédures et les appliquer



Connaissances particulières requises ou à acquérir

* Connaître et représenter les antennes et le Pôle Ressources CLANA

* Connaître la spécificité du public accueilli : cérébrolésion et séquelles, troubles cognitivo- comportementaux et difficultés de communication et d'organisation

* Connaissance de l'organisation du système de soin et d'accompagnement sanitaire et médico-social

* Connaître les partenaires, favoriser et participer aux liens

* Connaître le vocabulaire lié au traumatisme crânien, l'AVC et autres cérébro-lésions, le vocabulaire professionnel et institutionnel lié au réseau partenarial

* Maîtriser les règles de grammaire et d'orthographe.

* Connaître et savoir informer quant aux offres de soins des établissements accueillant des personnes cérébrolésées



Poste ouvert aux contractuels en CDD de 6 mois renouvelable évolutif vers un CDI



Merci de transmettre lettre de motivation + CV par mail