Au sein d'une équipe, rattaché(e) au Responsable de l'agence Pose & Travaux IDF, vous aurez pour missions :
- Assurer le traitement des fins de pose et des demandes clients (courriers, mails, téléphone),
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier,
- Mettre en place des interventions et les planifier,
- Traiter le retour des interventions des techniciens,
- Communiquer les bilans d'interventions,
- Être l'interface entre le service et les clients.
Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien.
Elle vous propose :
- Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
- Un accord RSE et un Accord Télétravail
- Un parcours d'intégration
- Un environnement de travail passionnant et stimulant
- Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne
- Un Comité Social et Économique
- Une carte tickets restaurant
- Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
- Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.
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