Sous l'autorité de la Direction, l'assistante de gestion assure un appui des services dans le respect des règles et procédures applicables au domaine de la gestion administrative, commerciale et comptable de la plateforme associative Volonterre
Les tâches de gestion commerciale sont les suivantes :
- Renseigner et conseiller la clientèle, traiter et résoudre les litiges clients.
- Enregistrer et suivre les commandes, les en-cours, les crédits clients, effectuer les relances, veiller au recouvrement des impayés.
- Gérer les fournisseurs et les sous-traitants : suivre les contrats, régler et saisir les factures..
- Établir des statistiques de vente, effectuer le reporting.
- Participer aux actions de communication externe de promotion des produits (présence aux salons professionnels).
Les tâches de Gestion comptable et financière sont :
- Suivre le budget et la comptabilité (facturation clients, règlement fournisseurs), saisir les écritures comptables en collaboration avec l'assistante comptable et la directrice-adjointe.
- Assurer la gestion des factures et vérification en liaison avec le devis
- Effectuer les relances clients
- Veiller au recouvrement des impayés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing,Titre professionnel assistant commercial,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l’évolution des objectifs,• Utiliser les logiciels de gestion ,• Respecter les délais ,• Résister au stress,• Planifier son activité,• Savoir alerter en cas de dysfonctionnement,- Capacités d’analyse et de communication,- Connaissance des techniques de gestion ,- Connaissances en gestion, comptabilité,• Utiliser les fonctionnalités d’un tableur,• Etre polyvalente
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
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