Vous cherchez un poste de Technicien Support Sédentaire qui vous permettra de développer vos compétences techniques et humaines en milieu professionnel dynamique?
Ce rôle est un véritable levier de carrière, car il implique la prise de responsabilité et la gestion d'équipes dans une ambiance ouverte et collaborative.
Venez découvrir l'ensemble des détails de ce poste grâce à notre page job !
Missions Principales:
* Collecte et analyse des demandes provenant de l'ITSM et du pole téléphonique
* Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
* Assistance de Niveau 1 & 2
* Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l'enrichissement de la base de connaissances
Détails des Missions:
Ces missions nécessitent une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour fournir un support de qualité aux utilisateurs.
Vous devrez être capable de communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir des solutions adaptées.
Le suivi des dossiers et la gestion des deadlines seront également essentiels à votre réussite dans ce rôle.
Compétences Techniques Exigées:
* Connaissance serveurs : Windows Server 2016-2022, Active Directory, DHCP, DNS, Tenant 365, HyperV.
* Windows 10/11, Microsoft 365, TSE, Teams, TeamViewer.
* Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimantes, Point d'accès Wifi, Smartphone.
* Connaissances réseaux : TCP/IP et modèle OSI.
Profile Idéal:
Nous recherchons un candidat diplômé d'un BTS en informatique, rigoureux et disposant d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et d'avoir une bonne connaissance des environnements Windows et des outils de gestion d'incidents.
Bénéfices:
* Rémunération attractive
* Avantages sociaux complets
* Formation continue
* Équilibre vie professionnelle/vie personnelle
Autres Informations:
Nous sommes une entreprise en pleine croissance et nous offrons des opportunités de carrière au sein de notre équipe dynamique.
S'il vous plaît, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation pour postuler à ce poste.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.