Au sein d'une fromagerie, vous serez en charge de :
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance)
Conseiller les clients
Vérifier la disponibilité d'un produit
Enregistrer les données d'une commande
Présenter des produits et services
Réaliser un suivi d'appel Vous êtes à l'aise avec l'argumentation commerciale
Vous maitrisez les techniques de vente par téléphone
Principes de la relation client
Outils bureautiques
Logiciel de gestion clients
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