Vous êtes passionné par les environnements Cloud, les architectures complexes et le service client ? Vous avez envie de jouer un rôle clé dans le développement de solutions innovantes pour les entreprises ? Ce poste est fait pour vous
Votre mission
En tant que Référent Technique des Services Cloud B2B, vous :
- Concevez, déployez et supervisez des services Cloud (IaaS, virtualisation, sécurité, stockage, etc.) à destination des clients professionnels.
- Garantissez la qualité du support technique de niveau 2 et assurez le bon fonctionnement des services.
- Intervenez comme point d'escalade technique pour les clients et les équipes internes.
- Accompagnez les techniciens dans leur montée en compétence et favorisez leur autonomie.
- Collaborez étroitement avec les équipes commerciales pour concevoir des architectures sur mesure et évaluer les charges projets.
- Participez à la rédaction des procédures d'exploitation et à l'organisation des astreintes.
Votre profil
- Vous avez un diplôme Bac+5 en informatique ou équivalent.
- Vous justifiez d'une solide expérience dans la gestion de services virtualisés et Cloud.
- Vous maîtrisez les environnements Linux et Windows, les réseaux IP, les Firewalls, et les standards de sécurité IT.
- Vous avez une expertise sur les plateformes OpenStack et VMware, ainsi qu'une bonne connaissance des typologies de stockage Cloud.
- Vous savez concevoir des architectures techniques, documenter vos travaux et vulgariser des concepts complexes.
- Vous êtes autonome, pédagogue, orienté client et à l'aise dans un environnement collaboratif.
- Vous parlez anglais couramment.
Bonus
- Expérience avec les services Anti-DDoS, Hosted Exchange, ou la gestion de prestataires.
- Leadership naturel et capacité à travailler en transverse.
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