Description du poste
Descriptif du Poste :
Rattaché(e) au CES, vous contribuez par vos actions au bon déroulement des examens de santé dans ses aspects opérationnels et logistiques ainsi qu'à la qualité de service.
Plus concrètement, vous aurez pour missions principales de :
1. Prendre les rendez-vous téléphoniques et physiques (examens de santé, éducation thérapeutique...) et délivrer les informations utiles sur le contenu de l'examen de santé ;
2. Assurer l'accueil physique des assurés ;
3. Gérer et orienter les assurés dans le parcours au sein du CES ;
4. Préparer les dossiers pour les consultations en étroite collaboration avec le personnel du CES et effectuer les tâches administratives inhérentes à l'activité ;
5. Participer, en collaboration avec les partenaires internes et externes, et conjointement avec les secrétaires du CES, à la promotion de l'examen de santé afin de sensibiliser les publics vulnérables à la démarche d'accès aux soins, dans le cadre de la démarche « Aller vers» de l'Assurance maladie.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Profil recherché
Vos compétences
Profil Recherché :
6. Vous avez une appétence pour les métiers de contact, à dimension sociale et médicale ;
7. Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service, vous possédez des compétences relationnelles indispensables pour interagir avec vos collègues comme avec les assurés et construire des collaborations efficaces et fédératrices avec les partenaires ;
8. À l'écoute, vous faites preuve d'adaptation face aux différentes situations et publics rencontrés ;
9. Vous disposez d'une véritable aisance avec les outils informatiques (Word, Excel notamment) ainsi que d'une aisance rédactionnelle ;
10. Vous faites preuve d'une grande confidentialité dans les données médicales liées aux assurés ;
11. Vous êtes titulaire du Permis B.
Votre formation
- Vous êtes titulaire du baccalauréat et disposez d'une expérience professionnelle
Informations complémentaires
12. Rémunération de ,57 € bruts mensuels (niveau3 de la grille conventionnelle du personnel administratif ;
13. Versement d'une Gratification au titre du 13ème mois au prorata du temps de présence dans l'organisme et d'une prime de 14ème mois sous conditions ;
14. Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
15. Date de prise de fonction : dès que possible
16. Ce poste est basé à Douai
17. Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
18. Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 € dont 6.91 € de part patronale et, 4,61 € de part salariale.
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