Assistant(e) sav (h/f)

A propos de l'entreprise :

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

A propos du poste :

Nous recherchons pour notre client basé à SENS, un(e) Assistant(e) SAV (H/F)

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour une analyse et résolution rapide et efficace.

· Recevoir, enregistrer et analyser les litiges avec les services concernés

· Gérer les non-conformités liées aux prestations externes

· Inventorier les retours de marchandise et le stock

· Assurer le suivi des reprises de marchandises non conformes

· Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients, fournisseurs et transporteurs

Profil recherché :

. Formation type Bac / Bac + 2

. 1ère expérience sur un poste SAV exigée

· Connaissances en gestion commerciale et administrative

· Rigueur, organisation, réactivité et autonomie

· Connaissances Pack office

. Discrétion professionnelle

· Très bonne connaissance ERP

. Capacité d'écoute et aisance relationnelle

. Esprit d'équipe