Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, unTechnicien IT H/F .
Le poste :
Vos Missions:
Assistance utilisateurs :
Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance
Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, Windows, applications, etc.)
Intervenir sur les sites relevant de votre périmètre géographique
Accompagnement et conduite du changement :
Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de leur poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs) et lors de changements informatiques ou déploiements de projets
Déployer et configurer les nouveaux matériels IT (PC portables, écrans, smartphones')
Assurer le paramétrage et l'accompagnement des utilisateurs pour une prise en main optimale
Gérer des dossiers de manière autonome et participer activement aux projets en proposant des améliorations
Organiser, à la demande du responsable, l'activité des collaborateurs dans le cadre de projets ou actions spécifiques
Gestion administrative et reporting :
Assurer la gestion administrative et logistique du parc informatique
Réaliser régulièrement le reporting des activités et résultats auprès de la hiérarchie
Profil recherché :
Vous êtes issu d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous possédez de bonnes connaissances sur :
Gestion de parc
Gestion des demandes et des incidents
Bureautique Office et Suite
Poste de travail
Windows server
Active Directory
VMWare
Windows (10, 11?)
Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,
Organisé et rigoureux, vous savez travailler de manière autonome et être force de proposition
Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue
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