L'Agence France Express Bègles (33) recrute un(e) chargé(e) de Relation Client en alternance. Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.
Pour cela, vous assurez :
• Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition,
• La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau GEODIS France express pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation,
• L'enregistrement et le suivi des non-conformités et la mise en place des plans d'actions,
• Le traitement des demandes d'indemnisation des clients,
• En étroite collaboration avec l'exploitation.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.