Chargé de relations commerciales (h/f)

Contexte du poste. Notre client est un acteur reconnu du secteur des services à forte valeur ajoutée, intervenant auprès de clients grands comptes (assureurs, mutuelles, partenaires institutionnels).
Dans le cadre du développement de son activité, il recrute un(e) Chargé(e) de Relations Commerciales Grands Comptes.

Rattachement hiérarchique.
- N+1 : Responsable de la Relation Clients
- Direction / Service : Développement et Relations Partenaires

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Finalité du poste. Vous êtes responsable du développement du chiffre d'affaires, du volume d'activité et de la rentabilité d'un portefeuille de clients grands comptes, en construisant une relation commerciale durable et créatrice de valeur.

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Vos missions principales.
Développement et gestion de comptes clients existants.
- Déployer et animer la relation commerciale avec des clients grands comptes
- Proposer, mettre en œuvre et suivre des actions commerciales et de marketing opérationnel (challenges, formations, animations commerciales, etc.)
- Réaliser des points d'activité réguliers (en présentiel ou à distance)
- Animer des réunions de suivi et comités de pilotage
- Identifier les besoins clients et porter leur voix en interne
- Assurer la mise en place opérationnelle de nouvelles relations commerciales

Développement de l'offre et du chiffre d'affaires.
- Promouvoir et déployer de nouveaux services et produits auprès des clients
- Contribuer à l'évolution et à la pénétration des offres existantes
- Identifier de nouvelles lignes de revenus et opportunités de développement croisé

Pilotage de la performance.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance, de rentabilité et de satisfaction clients
- Analyser les résultats et définir des plans d'actions adaptés
- Garantir la mise en œuvre et le suivi des actions correctives

Missions transverses.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes et les entités du Groupe
- Contribuer aux projets visant à générer une croissance rentable et un haut niveau de qualité de service
- Assurer une présence régulière chez les clients (au moins une fois par semaine, en présentiel ou à distance)

Profil recherché.
Formation & expérience.
- Formation commerciale Bac +4/5 (ou équivalent)
- Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire en environnement BtoB / grands comptes

Compétences techniques.
- Maîtrise des techniques de négociation et d'animation commerciale
- Capacité à piloter une activité via des indicateurs et du reporting
- Aisance dans l'analyse chiffrée
- Excellentes compétences rédactionnelles
- Maîtrise indispensable de PowerPoint et Excel
- Travail en mode projet

Savoir-être.
- Forte culture du résultat
- Autonomie et sens des responsabilités
- Force de proposition et posture de conseil
- Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation
- Excellent relationnel, diplomatie et écoute
- Dynamisme, réactivité et esprit d'analyse

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Conditions proposées.
- Contrat : CDI - Statut cadre (forfait jours)
- Rémunération : 35 000 € à 42 000 € brut annuel + variable trimestriel (10 %)
- Dispositifs d'épargne salariale (PEE/PER), mutuelle, titres-restaurant
- Prise en charge partielle des frais de transport
- Télétravail partiel
- Poste basé en Île-de-France, avec déplacements ponctuels au niveau national

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Pourquoi rejoindre ce poste ?.
- Un rôle stratégique au contact de clients grands comptes exigeants
- Un environnement dynamique, structuré et orienté performance
- Une forte autonomie et de réelles perspectives d'évolution
- L'opportunité d'avoir un impact direct sur le développement de l'activité