Chargé de clientèle technique h/f

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Adecco recrute pour le compte d'Enedis, un acteur majeur de la distribution d'électricité, un e Chargé e de clientèle technique (H/F) basé e à Paris 13. Ce poste, à pourvoir dès le 2 mars 2026, offre une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients tout en évoluant dans un environnement dynamique et stimulant.
Enedis, reconnu pour son engagement envers l'innovation et la qualité de service, vous offre l'occasion de jouer un rôle clé dans la gestion des relations clients. Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, assurant la traçabilité dans les systèmes d'information. Votre mission inclut également la gestion autonome des dossiers de pertes et fraudes, garantissant le redressement des anomalies détectées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs interfaces et entités métier pour assurer la complétude des systèmes d'information et le pilotage des dossiers.
Ce poste en intérim, à temps plein, vous permettra de développer vos compétences techniques tout en participant activement à la satisfaction client.


Votre profil

Nous recherchons un e professionnel le doté e d'une première expérience dans un environnement similaire, idéalement avec un diplôme de niveau BAC+2. Vous êtes reconnu e pour votre capacité à gérer efficacement les relations clients sur divers canaux de communication, et vous maîtrisez le traitement des dossiers complexes.
**Compétences comportementales**
- Esprit d'équipe : essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.- Capacité d'adaptation : vous savez ajuster vos méthodes de travail en fonction des priorités.- Sens du service client : votre engagement garantit la satisfaction et la fidélisation des clients.
**Compétences techniques**
- Gestion de la relation client : vous assurez la communication avec les clients via téléphone, mail et courriers.- Traitement des appels : vous gérez les appels entrants et sortants avec traçage dans les systèmes d'information.- Gestion des dossiers : vous assurez la gestion autonome des dossiers de pertes et fraudes, garantissant le redressement des anomalies.
Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise qui valorise l'innovation et la qualité de service.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
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