Descriptif du posteSous la responsabilité du manager de l'équipe, vos missions principales consistentGestion de la relation client : Être l'interlocuteur privilégié pour le traitement des demandes logistiques et les déclarations de litiges via téléphone, chat et e-mail. - Pilotage du taux de service : Optimiser les livraisons par une gestion proactive du portefeuille client et l'animation de revues de pilotage. - Support opérationnel : Gérer les pri
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