Dans le cadre de cette alternance, vous aurez l’opportunité d’apprendre aux côtés de nos Conseiller(e)s de Vente et de participer à certaines de leurs missions telles que :
- Faire vivre une expérience unique à vos clients
- Développer une expérience client unique et un service irréprochable
- Fidéliser une clientèle régulière et développer la clientèle locale et internationale en utilisant les différents outils mis à votre disposition
- Appliquer la méthode de vente Guerlain en utilisant de manière proactive notre outil de formation Bee Guerlain
- Veiller à l’atteinte et au suivi des objectifs fixés tant en individuel qu’en collectif
- Se tenir au fait des actualités du secteur, et notamment de la concurrence
En tant qu’acteur(rice) engagé(e) et responsable au sein de votre équipe et de notre Maison, vous contribuerez également à :
- Incarner les valeurs de Guerlain
- Favoriser et développer l’esprit d’équipe
- Appliquer les processus en place pour assurer le bon fonctionnement de la Boutique
- Contribuer proactivement à la tenue et l’harmonie générale de la Boutique, par le respect de la Retail excellence et des procédures de ventes fixées par la Direction des Boutiques (caisse, tenue du point de vente, merchandising, stock, etc…)
- Respecter le grooming (uniforme, maquillage, coiffure, manucure)
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