Chez Atos, nous contribuons à façonner un avenir numérique enrichi par l’intelligence artificielle. Notre mission : réunir les meilleurs talents, technologies et partenaires, pour faire progresser la transformation digitale au quotidien.
Des environnements critiques aux services cloud et de cybersécurité, nous guidons nos clients pour les amener là où ils ont besoin d’aller.
Nos technologies sont fluides, sécurisées et conçues pour être responsables. Avec l’innovation intégrée dans tout ce que nous faisons, nous réinventons l’avenir pour nos clients, nos collaborateurs et la société dans son ensemble.
Le poste en quelques mots :
Tu recherches une alternance et tu souhaites rejoindre une équipe passionnée, dynamique et ambitieuse ? Au sein de l’équipe Atos de Lyon, tu participeras aux différentes phases du projet d’exploitation et d’évolution des infrastructures réseau pour le compte de nos plus grands clients publics, sur lequel tu seras affecté. Le centre de compétences, couvrant les niveaux N1, N2 et N3, est composé de 8 personnes dont tu feras pleinement partie.
Vos missions à nos côtés :
Intégré(e) au support réseau N1, au plus proche des usages utilisateurs et des agences clientes, tu évolueras progressivement vers des activités N2/N3 :
Phase 1 – Support N1 & exploitation
1. Traitement des incidents Wi-Fi (connectivité, performance, accès) avec diagnostic et résolution de premier niveau, puis escalade si nécessaire.
2. Supervision du réseau, gestion des tickets, suivi des SLA et mise à jour des procédures.
3. Participation aux migrations d’agences : bascule, vérification LAN/WAN/Wi-Fi, coordination et gestion des incidents post-migration.
Phase 2 – Montée en compétences support N2/N3
4. Prise en charge d’incidents complexes (N2) et analyses de causes racines.
5. Contribution aux maintenances, changements et optimisations.
6. Découverte des activités N3 : architecture, performance, sécurité et standardisation.
Environnement technique :
LAN/WAN, Wi-Fi multi-sites, infrastructures critiques, Cisco, Fortinet, Palo Alto, Aruba, Alcatel, sécurité (NAC, Firewall, VPN), supervision, ticketing, Infra as Code.
Les atouts pour réussir :
Étudiant(e) en cursus bac+3 à bac+5 (réseaux, télécoms ou systèmes). À l’aise avec les environnements réseau et Wi-Fi, tu es curieux(se), rigoureux(se) et orienté(e) service. Esprit d’équipe, capacité de synthèse et anglais professionnel attendus.
Ce que nous offrons :
7. Jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
8. Tickets restaurant
9. Tous vos congés disponibles à votre arrivée
10. Programme de cooptation jusqu’à 2750 € de prime
11. Accès aux activités sociales et culturelles
12. Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)
Double label HappyIndex Trainees et Alternance 2025 : près de 87% de nos stagiaires et apprentis recommandent à leur entourage de nous rejoindre ! Et si toi aussi, tu tentais ta chance ?
Votre avenir chez Atos :
13. Des opportunités en CDI à l’issue de votre alternance
14. Plus de 600 formations certifiantes et plateforme e-learning
15. Un accompagnement de proximité
Prêt à vous lancer dans cette aventure passionnante avec nous ? Faites la différence et rejoignez la team Atos !
En savoir plus
La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.
Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.
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