Commercial(e) en alternance avec l’iffp & chouchou france f/h

Missions principales

Développement commercial

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin

• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

• Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation

• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux

Gestion de l’offre produit

• Assurer la mise en rayon et le merchandising

• Participer à la gestion des stocks et aux réassorts

• Mettre en valeur les produits (opérations commerciales, saisonnalité)

Relation client et fidélisation

• Garantir une expérience client de qualité

• Développer la fidélisation client

• Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées

Suivi et analyse commerciale

• Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation)

• Participer aux bilans commerciaux

• Proposer des axes d’amélioration

Compétences développées 

• Prospecter et développer un portefeuille clients

• Négocier une offre commerciale

• Concevoir des solutions adaptées aux besoins clients

• Assurer le suivi et la fidélisation client

• Analyser ses performances commerciales

Profil recherché

• Intérêt pour le commerce et la relation client

• Dynamisme, motivation et sens du service

• Aisance relationnelle et capacité d’écoute

• Esprit d’équipe et autonomie

• Organisation et rigueur

• Une appétence pour l’univers du jouet est un plus

Objectifs de la formation

• Obtenir le Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (niveau 5 inscrit au RNCP– Bac+2)

   

• Développer des compétences commerciales opérationnelles

• Acquérir une expérience professionnelle significative

• Faciliter l’insertion professionnelle

Perspectives de carrières

• Conseiller(ère) de vente confirmé(e)

• Responsable de rayon

• Commercial(e) terrain

• Chargé(e) de clientèle

Structure d’accueil et formation

• Entreprise Partenaire : Chouchou France – MONTROUGE

• Centre de formation : IFFP – Nanterre

• Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac+2)

• Lieu : Nanterre (92)

• Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)

• Durée : 12 mois