Team leader / responsable de club

Description de l'emploi

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Lyon Marius Berliet un Responsable de club / Team Leader (H/F/N) dans le cadre d'un CDI.

Missions

En tant que Responsable de club (Team Leader) vous managez et formez votre équipe d’agent d’accueil. Avec professionnalisme, vous veillez au bon déroulement des opérations liées au club, au suivi des procédures d’accueil de l’équipe en place. Vous êtes le gage d’une impression positive et de fidélisation chez les adhérents et visiteurs de votre club.

Directement rattaché(e) au Responsable Régional, il/elle aura pour missions de :

· Manager les collaborateurs du club dans le respect des procédures établies par Basic-Fit

· Vendre et conseiller en contribuant à la réalisation des objectifs fixés

· Participer activement au nettoyage et à l’entretien du club

· Veiller à une occupation optimale de l’effectif dans le club et à la bonne gestion des plannings

· Répondre et satisfaire à la clientèle en utilisant les moyens mis à disposition par Basic Fit

· Être l’interlocuteur privilégié auprès du Service clientèle

· Participer activement à la fidélisation des adhérents et du personnel

· Participer à des tâches administratives diverses

· Assurer la sécurité au sein du club et lors de l’utilisation des équipements

· Participer au respect des exigences en matière d’hygiène et de sécurité au travail et des règles respectives en vigueur au sein de la société

*Liste des missions non exhaustive

Profil

De formation bac, vous disposez d’une forte affinité avec l’univers du sport et du fitness.

Vous avez une première expérience (2 ans) dans la relation client et/ou le commerce.

Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral et avez le sens du relationnel.

Vous êtes proactif et vous avez une « âme de leader ».

Vous savez faire preuve de flexibilité et disposez d’une bonne résistance au stress.

L’anglais est un plus.