Position✨ From the House of Dreams to the House of Talents"Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion." - Christian Dior
Depuis 1947, la Maison Dior incarne l'élégance absolue, l'audace créative et l'excellence du savoir-faire français. Visionnaire, Christian Dior a transformé ses rêves en une révolution stylistique - le New Look - et a insufflé à la mode une dimension émotionnelle unique. Aujourd'hui, forte de plus de 6 500 talents à travers le monde, la Maison continue de faire rayonner cet héritage exceptionnel. Rejoindre Dior, c'est intégrer une Maison d'excellence,
tournée vers l'innovation, le sens et la passion, où chacun contribue à écrire l'histoire.
Job responsibilitiesVotre rôle : ambassadeur(rice) DiorAu sein de nos corners aux Galeries Lafayette, vous êtes
au cœur de l'expérience client et incarnez au quotidien l'élégance et les valeurs de la Maison.
Vos principales missions
Expérience de vente & performance- Accueillir chaque client avec excellence et créer une expérience personnalisée et mémorable
- Conseiller avec justesse en proposant des silhouettes complètes et inspirantes
- Développer les ventes grâce au cross-selling et à une approche proactive
- Contribuer à la performance du point de vente en suivant les indicateurs clés
Expérience client & relationnel- Offrir un service d'exception à une clientèle locale et internationale exigeante
- Comprendre les attentes et anticiper les besoins avec finesse et sens du détail
- Créer une relation de confiance et d'émotion avec chaque client
Clienteling & fidélisation- Développer et entretenir votre portefeuille clients
- Fidéliser grâce à des attentions personnalisées et un suivi régulier
- Utiliser les outils CRM pour enrichir et activer votre réseau
Excellence opérationnelle- Contribuer à la tenue irréprochable du corner et à la gestion des stocks
- Collaborer étroitement avec l'équipe pour garantir une performance collective
- Être acteur(rice) d'amélioration continue
ProfileVotre profil- Vous êtes passionné(e) par la mode et l'univers du luxe
- Vous avez le sens du service, une présentation irréprochable et un excellent relationnel
- Dynamique, engagé(e) et orienté(e) résultats, vous aimez relever des défis
- Vous appréciez le travail en équipe tout en développant votre performance individuelle
- Vous parlez français et anglais couramment (une troisième langue est un plus)
Additional informationPourquoi nous rejoindre ?- Intégrer une Maison iconique et inspirante
- Évoluer dans un environnement exigeant, formateur et stimulant
- Développer votre expertise retail et votre sens du service d'exception
- Vivre une expérience humaine riche, au sein d'équipes passionnées
Engagement diversitéChristian Dior Couture valorise toutes les singularités et s'engage pour l'inclusion de chacun, notamment des personnes en situation de handicap.
