Charge de livraison et relation client h/f

BATIGERE, créé en 1985, est un acteur majeur du logement social en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au coeur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ».

Rejoignez BATIGERE pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien !

BATIGERE MAISON FAMILIALE mandate les deux GIE du groupe BATIGERE, BATIGERE DEVELOPPEMENT ET BATIGERE DEVELOPPEMENT GRAND EST, pour son développement Immobilier : la construction neuve de projets d'accession sociale à la propriété dans la région du Grand Est et en Ile de France, en VEFA et maîtrise d'ouvrage directe. Ces GIE ont pour mission, sous le pilotage du pôle Développement immobilier :
- La Prospection foncière,
- Les études de faisabilité,
- La conduite d'opérations (VEFA et maîtrise d'ouvrage directe-MOD)

Au sein pôle développement immobilier et accompagné(e) par votre tuteur/tutrice, vous participez au pilotage des GIE, du montage au suivi d'opérations de constructions neuves, de la conception à la livraison du projet, en tenant compte du référentiel métier du pôle Développement immobilier et des processus qualité BATIGERE. Vous assurerez le suivi des livraisons et gérez les réclamations clients.

Rôle Combinant présence sur dans nos bureaux et sur le terrain

Ainsi, vos missions seront les suivantes :

1. Vous participez en appui à votre tuteur/tutrice au contrôle du suivi des opérations par les GIE en validant chaque étape du montage au à la livraison - Vous participez à l'élaboration des documents techniques des logements et notamment des plans de vente et de la notice descriptive;
- Vous rédigez la notice acquéreur à partir de la notice promoteur en VEFA ou contrôle de la notice rédigée par le maitre d'oeuvre en MOD;
- Interface avec le pôle commercialisation et les GIE Gestion et suivi de la réalisation des TMA (travaux modificatif acquéreur);
- Vous prenez part à l'ensemble des réunions techniques sur site pour toutes les opérations en VEFA et en MOD : réunion échantillons, réunion logement témoin, réunion cloisons, J-180, J-110;
- Vous participez aux opérations préalables à la réception ou livraison ainsi qu'au levée des réserves;
- Contrôle du respect du cahier des charges et des TMA lors des réceptions;

2.Gestion de la livraison du bien immobilier :
- La livraison du bien immobilier et la transmission aux acquéreurs : établissement des états des lieux de prise de possession;
- Suivi des réservesde réception/livraison mais aussi des réserves de de garantie de parfait achèvement sur l'ensemble des opérations suivies par les GIE;
- Prise en charge du suivi administratif de la livraison : prise des contrats de fluides pour les logements non vendus;
- Vérification ou rédaction des certifications H1/H2 (exonération des taxes foncière).

Poste basé à Metz avec déplacements réguliers dans la région du Grand Est et en Ile de France !
Permis B Souhaitable