Le Domaine de Dolomieu, trésor du 17ème siècle, est l'un de ces endroits d'exception où charme et bien-être se conjuguent pour offrir à nos clients une parenthèse enchantée : Grâce aux travaux de rénovation, ce domaine de 20 hectares permet à nos clients de se détendre dans un écrin d'élégance et de confort. Le Domaine est composé de 61 chambres, 2 restaurants et un bar, un Spa by Sothys et un Campus.
Pourquoi nous ?
Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons :
Un cadre de travail exceptionnel en pleine nature : biches, arbres centenaires, étang...
Parking gratuit ;
Réduction pour le collaborateur, famille et/ou amis sur l'ensemble de nos établissements (Savoie, Isère, Var) ;
Chèques cadeaux selon ancienneté ;
Programme de cooptation ;
Parcours d'intégration ;
Evènement internes ;
Possibilités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe.
Votre contrat :
CDD Saisonnier
Salaire brut mensuel : 2031.72 €
Salaire net estimé : 1570 €
39H/semaine
2 jours de repos consécutifs
Indemnités repas
A pourvoir dès que possible jusqu'au 30/09/2024
Votre quotidien chez nous :
Directement rattaché.e à Harmonie, notre Première de Réception, vous avez le soucis permanent de la satisfaction de nos clients.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
Assurer l'accueil 4* des clients durant l'intégralité de leur séjour et leur fournir toutes informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci ;
Réaliser les check-in/check-out ;
Planifier les réservations et s'assurer de leur conformité ;
Assurer l'accueil téléphonique au standard ;
Réaliser l'encaissement des séjours de nos clients ;
En fonction de l'activité et des besoins, vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer d'autres missions dans le cadre de la polyvalence demandée.
Pourquoi vous ?
Vous êtes souriant(e), dynamique, courtois(e) ;
Vous avez le sens du service client et êtes capable d'adapter votre comportement à la diversité de la clientèle et des collaborateurs ;
Vous justifiez d'une expérience réussie en Hôtellerie 4* ou dans un Domaine ;
Votre agilité vous permet de vous adapter au contexte d'une ouverture d'établissement ;
Pour vous, travail rime avec esprit d'équipe et solidarité ;
Vous êtes à l'aise sur les logiciels de réception et la bureautique ;
Après formation, l'établissement n'aura plus de secret pour vous.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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