Directeur des opérations h/f (cdi)

Notre client, acteur innovant et en forte expansion dans le secteur de l'agroalimentaire, crée le poste de Directeur des Opérations afin d'accompagner une nouvelle phase de son développement et de sa structuration.

Dans un contexte de croissance soutenue et d'accélération de l'activité, l'entreprise souhaite renforcer son organisation en confiant à un dirigeant opérationnel expérimenté la responsabilité de l'ensemble de sa chaîne de valeur, avec une ambition forte : faire des opérations un véritable levier de performance et de satisfaction client.

Rattaché directement au CEO et membre du COMEX, vous pilotez un périmètre de près de 400 collaborateurs répartis sur plusieurs activités stratégiques. Vous êtes garant de la performance globale des opérations et de l'expérience client, en assurant une parfaite coordination entre les différents métiers.

Votre périmètre comprend :

La Production et la Fabrication (en usine)
La Logistique et les opérations d'entrepôt (exploitation)
Les opérations terrain et l'exploitation chez les clients
Les équipes Supply Chain et Service Client au siège

Au-delà du management de ces activités, votre mission consiste à accompagner la montée en maturité de l'organisation.
Vous intervenez notamment sur les enjeux suivants :

Piloter la performance opérationnelle :
Définir et déployer une stratégie opérationnelle alignée avec les ambitions de croissance de l'entreprise.
Construire et animer les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord permettant un pilotage en temps réel.
Mettre en place des processus robustes et des méthodes de travail favorisant l'excellence opérationnelle.

Structurer et transformer :
Accompagner la professionnalisation des équipes et des organisations.
Identifier les axes d'amélioration et conduire les projets de transformation.
Développer une culture de l'amélioration continue et de la responsabilisation.

Fluidifier la chaîne opérationnelle :
Optimiser les interfaces entre production, supply chain, logistique et exploitation.
Résoudre les problématiques actuelles d'approvisionnement et de capacité afin de soutenir la croissance.
Sécuriser les flux et améliorer la qualité de service.

Porter la voix du client :
Faire de la satisfaction client un indicateur central du pilotage opérationnel.
Garantir une exécution irréprochable des engagements pris auprès des clients.
Concilier excellence opérationnelle, rentabilité et qualité de service.

Manager et fédérer :
Animer des équipes importantes et pluridisciplinaires.
Développer les talents et accompagner les managers dans leur montée en compétences.
Créer les conditions d'une collaboration efficace entre les différentes fonctions. Vous êtes avant tout un dirigeant opérationnel capable de prendre de la hauteur tout en restant proche du terrain.
15 / 20 ans d'expérience en management d'équipe siège et terrain.
Vous justifiez d'une expérience significative dans la direction d'opérations complexes (Supply Chain / Industrielles / Logistique), idéalement dans des environnements à forte intensité opérationnelle tels que l'agroalimentaire, le retail, la distribution, industrie FMCG ou tout secteur combinant production et excellence de service.

Vous avez démontré votre capacité à :
Piloter des organisations de plusieurs centaines de collaborateurs.
Structurer des opérations dans des contextes de forte croissance, en construction ou mature.
Mettre en place des processus et des outils de pilotage performants.
Manager des transformations organisationnelles importantes.
Arbitrer des enjeux complexes avec une vision globale du business.

Vous combinez :
Vision stratégique et capacité d'exécution.
Forte culture de la performance.
Sens aigu du client.
Leadership fédérateur.
Exigence et pragmatisme.

Ce poste s'adresse à un dirigeant souhaitant prendre un rôle central dans le développement d'une entreprise ambitieuse, où les opérations constituent un avantage compétitif majeur et un moteur de création de valeur.