Les missions
* Accueillir le prospect/client à travers le média utilisé (téléphone, tchat…)
* Identifier les demandes des clients dans le cadre de la réception d’appels
* Traiter les demandes de clients par e-mail et par appel
Le profil recherché
* Dynamique
* Sens du relationnel
* Goût du challenge et du travail en équipe
Descriptif de l'offre
Poste basé à Caen (14000)
Rythme d’une semaine de formation/mois en centre AFPA de Caen – 3 semaines en entreprise
Durée du contrat environ 12 mois
Validation du titre Conseiller(ère) relation client - niveau 3 (Titre RNCP – ministère du travail).
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