Sous la responsabilité hiérarchique d'Elodie, vous êtes un interlocuteur privilégié en interne et externe :
Gestion du standard :
* Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée
* Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l’appel (poste occupé, interlocuteur absent)
* Traitement des demandes de renseignement téléphonique
Gestion du courrier :
* Réception du courrier
* Distribution et répartition selon les services
* Affranchissement
Gestion et maintenance du parc informatique & imprimantes :
* Commande et préparation des postes nouveaux arrivants & ouverture boutique
* Gestion du parc informatique & téléphonique des boutiques et du siège (état et stock)
* Suivi des stocks imprimantes et cartouches
* Respect et optimisation des process
Réservation de voyages :
* Utilisation de l’outil Voyage Expert✓ Accompagnement des voyageurs
* Optimisation des coûts et respect de la politique voyage
* Organisation des meetings réseaux
Interface avec les différents fournisseurs / prestataires :
* Optimisation des coûts
* Négociation des devis avant présentation au responsable du service
* Sourcing de nouveaux prestataires et/ou fournisseurs
* Négociation des devis
* Mise en place de nouveaux process
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