Dans le cadre d'un projet, SECURINFOR est à la recherche d'un TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F). Les missions sont les suivantes : - Animation du backlog GLPI - Suivi des tickets VIP - Suivi des nouveaux tickets - Relance des anciens tickets - Suivi des tickets urgent - Réorganisation des urgences - Gestion du Reporting Hebdo - Volumétrie - Cas particuliers/critiques de la semaine - Capacité à formaliser les process - Règles du support - Procédures
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