La société :
LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.
Le poste :
Ltd, Cabinet de recrutement et Agence de Travail Temporaire, recrute pour l'un de ses partenaires, acteur mondial dans l'assurance, un(e) Gestionnaire Sinistre Corpo/Auto à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDI.
Responsabilités :
1. Gérer le portefeuille de sinistres auto corporels, négocier, transiger, suivre les procédures judiciaires, effectuer les recours, coordonner et instruire les parties prenantes aux dossiers, communiquer aux étapes clés de la vie du dossier avec le courtier ou le client selon les besoins ou conformément aux accords intervenus en termes de reporting.
2. Gérer des sinistres auto corporels complexes.
3. Résoudre les sinistres de manière proactive, technique et orientée client.
4. Remonter l'information importante sur les sinistres au Responsable d'équipe et aux parties prenantes internes.
5. Communiquer avec les parties prenantes internes/externes lorsque cela est nécessaire, en tant qu'expert métier et leader d'opinion.
6. Effectuer un contrôle financier par le biais de révisions régulières et de réserves ajustées en temps réel au cours de la vie des dossiers.
7. Contribuer à une amélioration continue en soutenant les processus d'Assurance Qualité/Audit.
8. Veiller au respect des procédures concernant les Sinistres Auto Complexes.
Profil recherché :
1. Expérience de 3 à 5 années dans la gestion de sinistres automobiles corporels.
2. Maîtrise des conventions IRCA, IRSA, PAOS.
3. Capacité de négociation de sinistres de complexité intermédiaire.
4. Expérience dans le suivi des audits de sinistres techniques et l'amélioration continue de la gestion des sinistres.
5. La maîtrise de l'anglais est recommandée mais non obligatoire.
6. Bonnes capacités de communication, à l'écrit et à l'oral.
7. Capacité à communiquer efficacement avec les victimes.
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