Véritable visage et repère du Jardin d'Acclimatation, vous renseignez, conseillez et orientez les visiteurs et/ou futurs visiteurs dans l'application des standards d'excellence du Jardin pour la totalité des 2 semaines des vacances scolaires.
Sous la supervision du Manager Accueil / Caisse, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Répondre au téléphone (renseigner les interlocuteurs, transférer les appels aux services concernés),
- Accueillir, renseigner, orienter les visiteurs (activités du Jardin d'Acclimatation, plan du site, programme de la journée, infos du jour)
- Traitement de la boite mails de l'accueil du Jardin et transfert des demandes reçues aux différents services concernés,
- Bonne gestion et rédaction des réponses écrites aux visiteurs
- Gestion des litiges visiteurs,
- Gestion du courrier : récolter, affranchir, distribuer quotidiennement
- Traitement des cartes d'abonnement
- Gestion de la billetterie en période creuse (effectuer les pauses des collègues - 1h/jour environ)
- Gestion de l'administratif selon les demandes
Liste de missions non exhaustive.
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