Nous recherchons :
Gestionnaire de recouvrement (F/H)
Au sein du siège social
Basé à Villefranche S/Saône (69)
CDD (3 mois) Temps plein
Lundi à vendredi
Rattaché/e à la direction Administrative et Financière du Groupe, vous combinez expertise opérationnelle et gérez de manière proactive la gestion du risque client et de l'assurance-crédit. Vous aurez la gestion active d'un portefeuille clients. Vos missions principales seront les suivantes, sans que cette liste ne soit limitative :-
- Fiabiliser les données clients
- Contrôler l'apurement des balances âgées : analyse, catégorisation, suivi des plans d'action.
- Prioriser les relances et négocier des solutions de règlement adaptées.
- Gérer les litiges : coordination transverse avec la comptabilité, l'atelier et le service pièces de rechange jusqu'à résolution complète.
- Mettre en oeuvre les procédures de recouvrement amiable et préparer les dossiers à remettre au contentieux
- Animer le quotidien de l'équipe : répartition de la charge, coaching, montée en compétences
- Définir et suivre les KPI de performance individuelle et collective.
- Standardiser les process de recouvrement et partager les bonnes pratiques au niveau Groupe.
- Contribuer aux projets Finance/IT (ERP, automatisation)
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