Responsable de secteur h/f - colombelles

Nous recherchons un Responsable de secteur (H/F), pour notre filiale POLYNORMANDIE, dans le cadre du remplacement d’un départ, dont l’établissement principal et unique est basé à Colombelles (14), est spécialisée dans le service aux collectivités du territoire normand,avec pour activité principale la collecte des déchets ménagers et assimilés. Une période d’intégration est prévue sous forme de binôme, afin d’assurer une prise enmain progressive du secteur. Cette séquence sera assurée par le titulaire actuel du poste ainsi que les autres membresde l’équipe exploitation, qui accompagneront le nouveau collaborateur dans lacompréhension des méthodes, outils et spécificités du site.

Vos missions seront les suivantes :

Pilotage et Organisation des activités :

* Suivi de la prestation : garantir la bonne exécution des services de collecte dans le respect des itinéraires, des horaires et des engagements de qualité ;
* Planification des tournées : organiser, adapter et optimiser les planningsselon les besoins du terrain, les contraintes techniques et les aléas ;
* Suivi du matériel : contrôler l’état des véhicules et équipements au départ et au retour des tournées ;
* Reporting d’activité : assurer un reporting régulier auprès du Responsable d’Exploitation ;
* Amélioration continue : formuler des propositions concrètes pouraméliorer la qualité, l'efficience ou la sécurité de la prestation.

Management de proximité :

* Encadrement terrain : animer et superviser les équipes de collecte (conducteurs PL, équipiers), délivrer les consignes et s’assurer de leur bonne application ;
* Gestion des situations sensibles : gérer les conflits internes ou externes(équipes, riverains, usagers) et procéder aux recadrages nécessaires dans le respect des procédures ;
* Intégration : participer à l’accueil et à l’intégration des nouveaux arrivants ;
* Transmission des valeurs : incarner et relayer les valeurs du Groupe auprès des équipes.

Suivi et Reporting :

* Saisie des données : collecter, valider et transmettre les informations d’exploitation dans les outils internes ;
* Éléments de paie : vérifier et remonter les éléments variables de rémunération ;
* Analyse des indicateurs : suivre les indicateurs de performance (qualité, sécurité, productivité) et alerter en cas de dérive ;
* Relation client : traiter les réclamations ou anomalies liées à l’exécution du contrat en lien avec les collectivités.


QHSE :

* Application des procédures : respect et application des consignes QHSE sur le terrain, en lien avec les protocoles internes, la réglementation en vigueur et les exigences des collectivités partenaires ;
* Sécurité des équipes : garantir la sécurité des équipages en veillant à l'application rigoureuse des règles et consignes sur site et lors des prestations de collecte ;
* Image et posture professionnelle : incarner les valeurs du Groupe et garantir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec les agents, les usagers et les interlocuteurs externes (collectivités, riverains, etc.) ;
* Conformité opérationnelle : signaler les incidents ou non-conformités, et contribuer à la mise en œuvre d’actions correctives en coordination avec l’exploitation et les services QHSE.