Véritable ambassadeur.ice de Vapostore, vous serez en charge des missions suivantes :
Vendre et conseiller les clients :
* Accueillir,
* Renseigner sur les caractéristiques techniques, apporter un service et des conseils professionnels aux clients,
* Participer activement à la vente des produits.
Préparer les conditions de vente :
* Mettre en valeur l’espace commercial en suivant les plans de communication,
* Procéder à l’étiquetage des prix,
* S’assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté),
* Faire un réassort régulier de tous les espaces de présentation des produits ainsi que de tous les espaces de stockage des produits.
Assurer la gestion de caisse :
* Encaisser les paiements dans le respect des procédures,
* Comptabiliser les recettes en fin de journée,
* Vérifier les stocks et passer les commandes.
Animation commerciale :
* Veiller à la présentation globale du magasin, de son merchandising, et de l’étiquetage aux normes,
* Veiller à la mise en place des opérations commerciales et à leurs bons lancements,
* Effectuer une veille concurrentielle régulière et pertinente sur sa zone de chalandise.
Exploitation courante du point de vente :
* Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité,
* Organiser et préparer les inventaires annuels, inventaires de gammes et inventaires tournants. S’assurer de leurs réalisations correctes,
* Être garant du niveau de stock du point de vente et des plans d’actions inhérents en cas de sous-stockage ou de surstockage,
* Organiser les réassorts en fonction des ventes et des livraisons, veiller à la régularité des approvisionnements, ainsi qu’au ratio achats / ventes,
Management et encadrement des équipes :
* Intégrer les nouveaux collaborateurs et participer à la formation des stagiaires sous la supervision du Responsable de la formation VAPOSTORE,
* Réaliser un point managérial quotidien avec ses équipes, afin de lancer les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la journée/de la semaine /du mois, en cohérence avec les objectifs de la Direction.
* Informer les équipes sur les résultats obtenus et les challenger sur les prochains objectifs,
* Animer les équipes de vente, encadrer le personnel, manager et veiller aux besoins de formation des équipes,
* Prendre le temps nécessaire pour réaliser des entretiens avec les collaborateurs, les impliquer et les motiver,
* Relayer les plans d’actions et directives de la Direction, mais aussi s’assurer de la bonne qualité de la communication en interne.
Gestion administrative et reporting
* Veiller à l’atteinte des objectifs du point de vente et à l’optimisation des indicateurs de performances du magasin,
* Augmenter la rentabilité du magasin selon les objectifs fixés par la Direction,
* Veiller à l’application de la législation du travail (organiser des plannings équitables et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l'activité, …),
* Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et réaliser les remises des recettes en banque. Justifier les écarts si nécessaire auprès du service Comptabilité,
* Suivre les indicateurs commerciaux et en analyser les résultats (nombre de visites clients, panier moyen, progression du chiffre d'affaires, ou tout autre indicateur de performance commerciale disponible dans la structure),
* Suivre les indicateurs de gestion de stock et assurer le reporting auprès de sa hiérarchie dans les délais impartis.
Plus généralement, le Responsable de boutique est amené à effectuer tout ce qui concourt à la bonne marche du point de vente et donc à l’image de l’entreprise.
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