Conseiller adhésions individuelles h/f

Intitulé du poste

conseiller Adhésions Individuelles H/F


Contrat

CDD


Nous rejoindre !

Afin de renforcer ses équipes, nous recherchons 4 CONSEILLERS PÔLE ADHÉSIONS INDIVIDUELLES H/F. Poste à pourvoir dès le 5 janvier pour un CDD de 9 mois.

Notre établissement est basé dans le 10ème arrondissement et dispose d'un parking privé.

Le conseiller du Pôle Adhésions Individuelles & droits a pour mission principale :

1. D’accompagner et conseiller les clients Particuliers pour la mise en place de leurs contrats individuels santé et prévoyance assurant ainsi l’ouverture des droits pour tous les bénéficiaires
concernés.
2. De garantir une communication fluide avec les clients lors de la mise en place et tout au long de
la vie du contrat
3. D'anticiper et gérer efficacement ce moment de vie clé pour renforcer la confiance et la
satisfaction client durablement


Vos missions seront les suivantes :

* Prendre en charge les appels entrants de nos adhérents et répondez à leurs demandes d'informations (60 appels / jour)
* Accompagner les clients dans la mise en place de leur contrat,
* Enregistrer les adhésions des contrats Santé & Prévoyance,
* Enregistrer les renseignements généraux, droits et les modalités de recouvrement (carte SS,
activation de la connexion Noémie et édition des cartes TP, mandat SEPA…)
* Informer sur le fonctionnement du contrat et des possibilités de selfcare
* Suivre et maintenir les droits tout au long de la vie du contrat
* Enregistrer les résiliations
* Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le(s) réseau(x) commerciaux
pour accompagner et conseiller au mieux le clien


Votre profil

Vos atouts pour réussir :

* Vous avez une réelle appétence pour la relation client
* Vous possédez le sens de l’engagement et avez à cœur de satisfaire le client
* Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
* Vous avez de l’appétence pour l’instruction et la gestion des dossiers et possédez des
connaissances et/ou une expérience sur les produits, processus cités ci-dessus.
* Vous possédez une capacité d’analyse
* Vous appréciez le travail en équipe


Et après ?

Rémunération mensuelle brute : 2101,37 €
Fixation d’un plancher mini pour votre 13eme mois (2725€) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence
Flexibilité du travail : 35H semaine du lundi au vendredi, horaires souples, et dispositions pour les salariés en situation de handicap
Compte épargne temps (CET) et accord d’intéressement

Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
Carte restaurant (10,83€ / jour travaillé)


Le processus de recrutement :


Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2.Un entretien manager

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.


Localisation du poste


Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)


Ville

MARSEILLE


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans