Chargé de clientèle bancaire par téléphone (h/f) (h/f)

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Chargé de clientèle bancaire par téléphone (H/F) (H/F)


CDI - Lyon 9e Arrondissement (69)


L'entreprise


Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et à enrichir votre parcours professionnel ?
Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone :

1. Traiter efficacement les demandes des clients conformément aux procédures en vigueur
2. Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients
3. Atteindre les objectifs de performance définis par l'organisation
4. Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes
5. Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes


Profil recherché

Le profil recherché pour ce poste requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation :

* Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal
* Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients
* Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service de qualité
* Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme
* Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs
* Maîtrise des outils informatiques et formation en services financiers (souhaitée)
* Première expérience en tant que téléacteur, un plus


Ce que nous offrons

* Contrat : CDI
* Date de démarrage : à partir du 02/06/2025
* Salaire : 1836 €/mois
* Temps plein : 35h/semaine
* Frais de transport en commun
* Prévoyance santé
* Primes et intéressements
* Tickets restaurants

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Expérience

Tous niveaux d'expérience


Salaire

1836 € par mois


Référence

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Types d'emploi

Intérim, CDI, CDD


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