Et notre Direction des Usagers ? Nouvellement crée, la Direction des Usagers est en charge de la politique nationale de l'offre et de la qualité de service auprès de l'ensemble des usagers (auto-entrepreneurs, artisans, commerçants, professions libérales, praticiens auxiliaires médicaux...), de mettre en oeuvre la maîtrise des processus de production en Urssaf, de piloter la maîtrise des risques et d'assurer la maîtrise d'ouvrage de différents projets liés à la gestion des comptes et à la production.
Accompagner, écouter, conseiller sont au cœur de la vocation des métiers de cette direction. Votre mission est de simplifier la vie des usagers, une vraie mission d'utilité publique. En bref, travailler au quotidien pour améliorer la relation de service avec les usagers de l'Urssaf et développer des offres destinées à nos differents publics.
Mission/ActivitésLa mission en alternance se déroulera au sein du département « lutte contre la fraude - lutte contre le non recours » au sein de la direction des usagers. Ce département, nouvellement créé, a en charge l'ensemble des activités
relatives :
- A la lutte contre tous types de fraude, hors LCTI, en coordination avec la DGDR et la DCF ;
- A la lutte contre le non-recours aux droits et à l'accompagnement des fragilités
Accompagné-e de votre tutrice, responsable du département, vous participerez aux missions suivantes :
* mise en place d'un tableau de bord sur le suivi des activités de contrôles à l'affiliation
* analyse statistique sur les taux de rejets selon différents critères pour préparer le plan de contrôle
* la réalisation de requêtes sur l'outil Tamara (requêteur de la branche recouvrement) pour répondre aux besoins de l'équipe lutte contre la fraude.
CompétencesVous intégrez une formation supérieure en data analyse/ statistiques et informatique décisionnelle (de Bac+3 à Bac+5) à la rentrée prochaine et possédez les compétences techniques suivantes :
* Une bonne maîtrise d'Excel (niveau avancé requis),
* Idéalement, des connaissances sur Power Bi seraient un plus.
Que vous complétez avec la rigueur nécessaire dans le traitement des données, de l'organisation et de solides capacités d'analyse.
Vous êtes intéressé.e par le développement d'outils de pilotage et d'aide à la décision et vous saurez être force de proposition pour améliorer les solutions développées : rejoignez nous pour mettre vos connaissances et votre personnalité au service d'un organisme au cœur du système de protection sociale et faire partie d'une équipe qui valorisera vos compétences et les enrichira.
Vous intégrez une formation supérieure en data analyse/ statistiques et informatique décisionnelle (de Bac+3 à Bac+5) à la rentrée prochaine.
Formation
Bac+3/4
Informations complémentairesRejoindre notre organisme, c'est bénéficier d'une rémunération versée sur 14 mois et de nombreux avantages conçus pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement :
- Des options de télétravail indemnisé et plusieurs formules de temps de travail afin de concilier les impératifs de l'activité et vos besoins personnels
- Une mutuelle santé prise en charge à 75 %
- Les "+" du quotidien : remboursement de 75 % sur l'abonnement de transport, titres restaurant d'une valeur de 11,52 € (part employeur de 6,91 €), espaces conviviaux, parking, etc.
- Une offre de formation multiforme
- Une attention soutenue à l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes avec un index de 97/100
- Un réseau de correspondants handicap sur tous nos sites avec du temps dédié à leur mission de sensibilisation, d'écoute et de relai
- Un CSE dynamique
Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Chartes de la laïcité / info.gouv.fr
N'attendez plus, postulez en ligne sur la SécuRecrute (CV+lettre de motivation)
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