Alternance - vendeur produits editoriaux f/h

Dans le cadre de notre campagne de recrutement en alternance, la FNAC des Ternes recherche un(e) alternant(e) Vendeur(se) Produits Éditoriaux.

Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique, vous participez au développement des ventes et contribuez à offrir une expérience client de qualité dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.

Vous accompagnez les clients dans leurs achats tout en participant à la gestion et à la valorisation du département.

Vos missions:

Commerce / Satisfaction client


Accueillir, conseiller et accompagner les clients vers les produits et services adaptés à leurs besoins
Développer les ventes de produits et services FNAC (adhésions, cartes, services complémentaires…)
Informer les clients sur les nouveautés, opérations commerciales et services du magasin
Participer à l’encaissement et aux différentes actions facilitant le parcours client
Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client
Participer à la gestion des litiges clients si nécessaire

Gestion / Merchandising


Assurer l’implantation et la mise en valeur des produits du département
Participer à l’approvisionnement et au réassort des rayons
Veiller à la conformité de l’étiquetage et de la signalétique
Participer aux inventaires
Respecter les procédures internes et les règles de merchandising


Travail en équipe


Participer à la bonne communication au sein de l’équipe
Développer vos connaissances produits et techniques de vente
Partager les informations nécessaires au bon fonctionnement du département


Profil recherché


Vous préparez un BTS MCO, NDRC ou une formation commerciale équivalente
Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez le sens du service client
Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec la clientèle
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et force de proposition
Une appétence pour les produits culturels et éditoriaux est un plus


Poste à pourvoir en Alternance au magasin FNAC des Ternes.

Temps de travail : 35 H