Notre client est un acteur industriel reconnu pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions techniques innovantes. Il se distingue par une approche orientée projet et un fort engagement envers la satisfaction client, en France comme à l'international. Il recherche, pour renforcer ses équipes, un Chargé de Support Client Technique disponible immédiatement pour un CDD d'un an, avec possibilité de prolongation. L'opportunité est à pourvoir dans le Haut-Rhin.
Vous accueillez et accompagnez les clients lors de visites et inspections sur site, en veillant à créer une expérience professionnelle et personnalisée. Vous adaptez votre discours et vos démonstrations en fonction des interlocuteurs, tout en garantissant la conformité des produits et des processus.
Vous intervenez sur des projets techniques complexes, notamment autour de machines spéciales, et vous êtes capable d'expliquer clairement les procédés et solutions mises en œuvre. Votre rôle est essentiel pour assurer la bonne compréhension des étapes et renforcer la relation de confiance avec les clients. Vous participez également à la coordination des inspections et à la validation des équipements, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la qualité et le respect des engagements.
Vous êtes diplômé d'une formation supérieure en ingénierie ou dans le domaine industriel et vous disposez d'une première expérience en environnement industriel. Vous maîtrisez l'anglais couramment, compétence essentielle pour échanger avec des clients internationaux. Vous avez un bon niveau technique et adoptez une approche orientée projet. Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs, expliquer des processus complexes et maintenir une relation client de qualité. La connaissance des outils informatiques, tels que SAP, est un atout.
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