Vos missions en quelques mots Sous l'impulsion de la chef de service, vous assurez l'accompagnement individualisé et adapté des demandeurs de logement. A ce titre, les missions principales seront : - Assurer l'accueil téléphonique des usagers - Accompagner les demandeurs et les orienter dans leurs démarches en collectant les différents documents nécessaires à la constitution des dossiers - Apporter des réponses par courriers à toute demande reçues par le service - Identifier les demandes sensibles et en informer la hiérarchie - Alimenter les tableaux de bord et logiciels permettant d'assurer le suivi de l'évolution des demandes de logement et des attributions - Assurer le suivi des appartements loués par la Ville Profil recherché Expérience : appréciée sur un poste similaire ✅ Compétences clés : - Maîtrise de la réglementation et des dispositifs relatifs au logement et à l’habitat - Connaissances des collectivités territoriales et acteurs locaux - Maîtrise des outils bureautiques - Capacités relationnelles, rédactionnelles et d’analyse - Discrétion, confidentialité, rigueur, sens de l’écoute et du contact - Sens du service public
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