Technicien sav h/f

Notre client, spécialisé dans la fabrique des pièces pour des machines agricoles recrute dans le cadre de son développement un : Technicien SAV (H/F). Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes :

En intervention chez les clients :

- Effectuer des mises en route machines ;
- Assurer la formation sur machines ;
- Assurer un support technique lors des démonstrations ;
- Développer un bon relationnel avec les clients ;

En prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service :

- Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie ;
- Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance) ;
- Etablissement d'un diagnostic de panne des machines ; - Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges) ;
- Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV.

En atelier :

- Etablir un diagnostic sur machines ;
- Réparer les machines, les tester ;
- Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d'informations auprès du technicien en charge de la réclamation) ;
- Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service ;
- Réaliser des travaux connexes ; Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité) et en fonction des situations ;

Des déplacements réguliers sont à prévoir avec découchés.

Profil recherché pour le poste :

- De formation Bac professionnel + expérience à Bac +2 en agroéquipement, matériels TP, électrotechnique ou électromécanique, vous possédez de bonnes connaissances en électricité, mécanique et hydraulique.
- Vous avez le sens du service client, êtes dynamique et savez vous adapter à différents interlocuteurs.
- Vous êtes organisé, rigoureux, à l'écoute et avez un bon esprit d'analyse.
- Permis B obligatoire et permis EB souhaité.
- La maitrise de l'anglais serait un plus.

Votre rémunération :
Selon profil et expérience

Vos horaires :
-35 heures sur 4.5 jours
-Poste en journée, horaires décalés ou en 2x8.

Les + :

- Des moments de convivialité tout au long de l'année
- La présence d'un comité social économique (chèque vacances, réductions tarifaires, cartes cadeaux )
- Epargne salariale (intéressement, participation)
- Prime assiduité, indemnité kilométrique
- IFM/ICCP (10%) + CET (5%)

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
13.5 € / heure