Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.
Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 500 M€ en 2022, dont 65% à l'international dans plus de 100 pays. À horizon 2027, le Groupe Mayoly vise un chiffre d'affaires supérieur à 600 M€ et souhaite devenir une référence mondiale de la santé grand public.
Chez Mayoly, nous mettons la santé de tous au cœur de nos préoccupations et menons nos activités avec pragmatisme, responsabilité et bienveillance. Nous sommes engagés dans une politique RSE tournée vers la diversité et l’inclusion. La diversité de nos employés enrichit notre culture d’entreprise, le One Mayoly, dans laquelle chacun peut se développer, grandir et performer dans un environnement d’égalité des chances.
Une entreprise où chaque collaborateur est acteur de son avenir et où les talents peuvent s'épanouir, en favorisant la collaboration et l'intelligence collective pour répondre aux besoins des patients, des consommateurs et des clients.
Le Poste
Le/la Responsable des Infrastructures Informatiques assure la conception, la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures IT du Groupe. Il/elle garantit un haut niveau de service et de résilience du SI (réseaux, serveurs, cybersécurité, hébergement, sauvegarde, PRA/PCA) dans un environnement pharmaceutique réglementé (GxP, ISO, RGPD, etc.).
Il/elle dirige l’équipe infrastructure interne et les prestataires associés, et contribue à la transformation digitale du Groupe en assurant une infrastructure agile, sécurisée et évolutive, alignée avec la stratégie informatique du groupe et les évolutions du patrimoine applicatif. Il/elle est également responsable du support informatique pour l’ensemble des utilisateurs du groupe.
Vos Missions à Ce Poste Sont
1. Pilotage des infrastructures IT
* Définir la stratégie d’évolution des infrastructures : cloud hybride, modernisation du réseau, virtualisation, etc.
* Superviser l’architecture technique (serveurs, réseaux, sécurité, stockage, télécoms, etc.)
* Assurer la disponibilité et la continuité de service du SI (PCA/PRA, sauvegardes, redondance)
* Gérer l’obsolescence, les mises à jour, et la standardisation des équipements
1. Cybersécurité
* Contribuer à la définition et mettre en œuvre les politiques de sécurité en lien avec le RSSI et le Responsable de la sécurité opérationnelle
* Mettre en place et suivre les dispositifs de sécurisation de l’infrastructure
* Garantir la conformité des infrastructures et des processus aux normes internes et externes (GxP, RGPD, IS13485…)
1. Management des équipes et prestataires
* Manager les équipes internes : ingénieurs systèmes, réseaux, techniciens, etc.
* Piloter les prestataires d’infogérance, d’hébergement et de support, ainsi que ceux intervenant dans le cadre des projets.
* Définir les objectifs, accompagner la montée en compétences et assurer l’animation de l’équipe
* Contribuer à la gestion budgétaire (CAPEX/OPEX) et à l’optimisation des coûts
1. Projets & Amélioration continue
* Assurer la conduite des projets d’évolution d’infrastructure (migration cloud, téléphonie, IAM, etc.)
* Participer à l'intégration technique lors des fusions/acquisitions ou ouvertures de sites
* Contribuer à la définition et au suivi des indicateurs de performance (KPI, SLA)
* Mettre en place des outils de pilotage et de reporting
1. Support aux utilisateurs
* Déterminer les niveaux de service cible et favoriser la mise en place de SLO / SLA
* Mettre en place et superviser les processus de gestion des incidents, demandes de service et changements
* Mesurer la satisfaction des utilisateurs du groupe
* Améliorer l’outil de suivi des services IT (ITSM)
Profil Recherché
De formation Bac +5 (école d’ingénieur ou master en informatique), avec au moins 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires, y compris en management d’équipes. Une expérience dans l’environnement pharmaceutique, industriel ou réglementé est fortement appréciée.
* Votre niveau d’anglais professionnel courant (écrit/oral) est indispensable pour gérer des partenaires internationaux.
* Connaissance des fondamentaux en sécurité informatique
* Maîtrise des normes ITIL
* Capacité à piloter des projets techniques complexes
* Management transversal et hiérarchique
* Excellentes compétences en communication et pédagogie
* Gestion de crise / situations sensibles
* Expérience avec les environnements cloud (Azure, AWS, etc.)
* Très bonne maîtrise des environnements Microsoft
* Virtualisation (VMware, Nutanix, Docker, etc.)
* Réseaux & sécurité : LAN/WAN, firewall, VPN, proxy, SDWAN
* Supervision et sauvegarde (PRTG, Nagios, Veeam…)
* Gestion des accès IAM : INWEBO, OKTA
* Systèmes Windows/Linux, Active Directory
* Maîtrise des outils ITSM
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