Vous aurez comme missions:
Assurer le service Réception du matin avec service PDJ ou service du soir avec accueil client et service restauration.
Accueil téléphonique et physique de la clientèle, check-in/check-out, gestion des réservations téléphoniques et mail, contrôle qualité chambre, facturation/encaissement, prises de commande et service en salle.
Une expérience dans l'hôtellerie sur poste similaire est souhaitée.
La connaissance du logiciel OPERA est un plus.
Contrat de 35h/semaine, amplitude horaire de travail : 06h00-23h00
- Salaire horaire brut : 11,72 €, avantage nourriture
Possibilité de prolongation du contrat selon la législation en vigueur.
- Date d'embauche +/- 1er avril 2024 à confirmer
- Mutuelle d'entreprise
Experience: 6 Mois
Compétences: Règles d'hygiène et de sécurité,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre,Contrôler l'état des stocks,Contrôler des moyens de paiement,Réaliser un service en salle,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Répondre aux attentes d'un client,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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