BTS tourisme en alternance 2 Réceptionniste Hôtellerie Lieu : Illhaeusern - 68 - Situé entre Sélestat et Colmar Nous souhaiterions pour la rentrée de septembre 2025 accueillir à nouveau l'un de vos étudiants de la section BTS tourisme. Le poste sur lequel nous prévoyons de le positionner est : réceptionniste. Les missions principales sont les suivantes : - Réception - Check-in / check-out - facturation - prise d'une réservation - prise d'une réservation SPA - suivi des dossiers / réservations en attente - gestion des groupes - conciergerie - conseils touristiques - gestion des partenariats - gestion de crise - Participation au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs - Bar - prise de commande & conseils (nécessite une bonne connaissance de la carte et des produits) - présence aux dégustations et à la négociation commerciale - Restaurant / Service - prise de commande (rôle de maître d'hôtel) & conseils - gestion du service - sommellerie - Gouvernance - contrôle des chambres - feedback à la direction - Toutes aides nécessaires aux différents services (petit-déjeuner / ménage / plonge) Le profil est le suivant : - autonome - honnête - consciencieux / responsable - savoir faire preuve de discrétion - bonne capacité d'écoute et d'apprentissage - politesse - sens de l'organisation et des priorités Formation assurée pour chacun des points
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