Head of learning operations cdi

1. Pilotage pédagogique & opérations

* Structurer et optimiser tous les programmes (qualité, efficacité, satisfaction apprenants).

* Développer des processus robustes pour assurer la scalabilité (automatisation, SOP, QA).

* Superviser l’équipe pédagogique (formateurs, coordinateurs, intervenants externes).

* Définir et piloter les KPIs : taux de réussite, engagement, satisfaction, NPS, complétion.


2. Gestion de projets & excellence opérationnelle

* Concevoir la roadmap annuelle et piloter sa mise en œuvre.

* Mettre en place un système d’amélioration continue inspiré des standards consulting.

* Garantir la conformité réglementaire (Qualiopi, RNCP, certifications) et recruter des professeurs.

* Assurer une livraison opérationnelle impeccable sur toutes les sessions.


3. Expansion internationale

* Construire la stratégie d’expansion sur 3 continents : analyse marché, compétiteurs, pricing, adaptation de l’offre.

* Identifier et ouvrir les premiers partenariats internationaux (institutions, entreprises, marchés locaux).

* Piloter la localisation des programmes (contenus, formats, langues, standards).

* Développer une stratégie d’acquisition d’apprenants à l’international.

* Recruter et structurer les équipes locales à mesure de l’expansion.


4. Leadership & vision

* Travailler en direct avec les fondateurs pour définir la stratégie long terme.

* Représenter la qualité académique de l’école dans les médias, événements et relations institutionnelles.

* Être un moteur d’innovation pédagogique (AI learning, blended learning, formats hybrides).

Excellent sens du contact, empathie, patience et écoute active. Forte capacité analytique : modélisation, KPIs, opérations, structuration. Mentalité “builder” : capable de créer, optimiser et scaler des systèmes. Très forte vitesse de réflexion et d’exécution. Excellente communication écrite et orale (FR + EN). Expérience en consulting, scale-up, gestion de projet, OPS ou direction académique = un plus.

#J-18808-Ljbffr