Responsable opérationnel livraisons ooh h/f

Responsable opérationnel livraisons OOH H/F

DPD France Le Coudray-Montceaux, Île-de-France, France

Nous recherchons un(e) Responsable opérationnel livraisons hors domicile H/F. DPD France s'appuie sur votre expertise pour le déploiement opérationnel des offres de livraison OOH (Out Of Home), telles que les livraisons en relais et consignes. Vous intervenez dans l'amélioration continue de nos prestations Relais et garantissez notre niveau d'excellence opérationnelle sur ce créneau.

Rattaché(e) au Directeur des activités internationales et OOH, vous définissez la stratégie Hors Domicile de DPD France, pilotez des projets impactants, et accompagnez les managers dans le déploiement de ces solutions à forte valeur ajoutée.


MISSIONS :

1. Définir la roadmap projets OOH et accompagner toutes les phases des projets Relais et consignes.
2. Animer le réseau OOH avec la filiale Pickup et suivre les prestations de livraison.
3. Piloter la performance de l'activité Relais : produire et suivre les KPI, analyser les résultats, et soutenir les opérationnels.
4. Participer aux revues de pilotage (COPIL mensuels).
5. Encadrer une équipe de service client Relais.

Rémunération fixe + variable/système participation, intéressement, véhicule de fonction, TR et/ou RIE. Déplacements fréquents. Poste basé au Coudray-Montceaux (91).


PROFIL RECHERCHÉ :

* Formation supérieure avec expérience significative dans une entreprise de transport et management transverse.
* Bonne connaissance de l'univers du colis et du service Out of Home.
* Autonome, dynamique, rigoureux(se), maîtrise des outils d'analyse de performance, gestion de projets, Power BI, Excel, PowerPoint.
* Esprit de synthèse, force de proposition, excellent relationnel, capacité d'adaptation, maîtrise des enjeux transport et logistique.
* Anglais souhaité.
#J-18808-Ljbffr