Conseiller adhésions individuelles f/h

Intitulé du poste

Conseiller Adhésions Individuelles F/H


Contrat

CDD


Nous rejoindre !

Afin de renforcer ses équipes, nous recherchons notre futur Conseiller Adhésions Individuelles F/H. CDD de remplacement à pourvoir à compter du 07/04/2026, basé à Marseille (10ème).

Notre établissement est basé dans le 10ème arrondissement et dispose d'un parking privé.

Le conseiller du Pôle Adhésions Individuelles & droits a pour mission principale :

1. D’accompagner et conseiller les clients Particuliers pour la mise en place de leurs contrats individuels santé et prévoyance assurant ainsi l’ouverture des droits pour tous les bénéficiaires concernés.
2. De garantir une communication fluide avec les clients lors de la mise en place et tout au long delà vie du contrat
3. D'anticiper et gérer efficacement ce moment de vie clé pour renforcer la confiance et la satisfaction client durablement

Vos missions seront les suivantes :

* Vous informez et conseillez les clients sur la gestion de leur dossier et en assurez le traitement et suivi.
* Vous prenez en charge les appels (60/jour), courriers et courriels reçus et rappelez les clients si nécessaire.
* Vous accompagnez les clients dans la mise en place de leur contrat et vous procédez à la souscription de contrats ou garanties assurance artisans et entreprises.
* Vous enregistrez les adhésions des contrats Santé & Prévoyance ainsi que les résiliations.
* Vous enregistrez les renseignements généraux, droits et les modalités de recouvrement (carte SS, activation de la connexion Noémie et édition des cartes TP, mandat SEPA…)
* Vous informez sur le fonctionnement du contrat et des possibilités de selfcare.
* Vous détectez les opportunités commerciales pour transférer des prospects au réseau entreprises.

Dès votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé aux outils et à vos futures missions.


Votre profil

Vos atouts pour réussir :

* Vous êtes diplômé d'un BAC et avez une réelle appétence pour la relation client
* Vous possédez le sens de l’engagement et avez à cœur de satisfaire le client
* Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite
* Vous avez de l’appétence pour l’instruction et la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les produits, processus cités ci-dessus.
* Vous possédez une capacité d’analyse
* Vous appréciez le travail en équipe


Et après ?

Nos avantages et votre rémunération :

* Rémunération mensuelle brute : 2101€.
* Prime de 13ème mois (2725€) et prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
* Horaires : planning téléphonique (8h30-16h30 ou 9h30-17h30 par semaine de roulement) 35H/semaine du lundi au vendredi.
* Flexibilité du travail : dispositions pour les salariés en situation de handicap.
* Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %.
* Carte restaurant (10,83e/jour) prise en charge à 60%.
* Un CSE attractif.

Dès votre entrée dans notre groupe, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé à nos métiers.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1.Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2.Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.


Localisation du poste


Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)


Ville

MARSEILLE


Critères candidat


Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel


Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans